NO MUNDO DA ADMINISTRAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO

quarta-feira, 28 de setembro de 2011

EMPREENDEDORISMO NO BRASIL

            O Empreendedorismo no Brasil
           Segundo Dornelas (2001), o empreendedorismo ganhou força no Brasil somente a partir da década 1990, com a abertura da economia que propiciou a criação de entidades como SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) e SOFTEX (Sociedade Brasileira para Exportação de Software). Antes desse momento o termo empreendedor era praticamente desconhecido e a criação de pequenas empresas era limitada,em função do ambiente político e econômico nada propício do país. Porém, não significa que não existiram empreendedores, deve-se salientar que muitos visionários atuaram em um cenário obscuro, deram tudo de si, mesmo sem conhecerem formalmente finanças, marketing, organização e outros conteúdos da área empresarial, a exemplo, o célebre industrial Francisco Matarazzo, e tantos outros que contribuíram para o desenvolvimento da economia do país.
            Apesar do pouco tempo, o Brasil apresenta ações que visam desenvolver um dos maiores programas de ensino de empreendedorismo e potencializa o país perante o mundo nesse milênio. Dornelas (2001, p. 25 e 26) cita alguns exemplos:
1.    Os programas SOFTEX e GENESIS (Geração de Novas Empresas de Software, Informação e Serviço), que apóiam atividades de empreendedorismo em software, estimulando o ensino da disciplina em universidades e a geração de novas empresas de software (start-ups).

2.            Ações voltadas à capacitação do empreendedor, como os programas EMPRETEC e Jovem Empreendedor do SEBRAE. E ainda o programa Brasil Empreendedor, do Governo Federal, dirigido à capacitação de mais de 1 milhão de empreendedores em todo país e destinando recursos financeiros a esses empreendedores, totalizando um investimento de oito bilhões de reais.

3.    Diversos cursos e programas sendo criados nas universidades brasileiras para o ensino do empreendedorismo. É o caso de Santa Catarina, com programa Engenheiro Empreendedor, que capacita alunos de graduação em engenharia de todo o país. Destaca-se também o programa REUNE, da CNI (Confederação Nacional das Indústrias), de difusão do empreendedorismo nas escolas de ensino superior do país, presente em mais de duzentas instituições brasileiras.
4.    A recente explosão do movimento de criação de empresas de Internet no país, motivando o surgimento de entidades com o Instituto e-cobra, de apoio aos empreendedores das ponto.com (empresas baseadas em Internet), com cursos, palestras e até prêmios aos melhores planos de negócios de empresas Start-ups de Internet, desenvolvidos por jovens empreendedores.
5.    Finalmente, mas não menos importante, o enorme crescimento do movimento de incubadoras de empresas no Brasil. Dados da ANPROTEC (Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologias Avançadas) mostram que em 2000, havia mais de 135 incubadoras de empresas no país, sem considerar as incubadoras de empresas de Internet, totalizando mais de 1.100 empresas incubadoras, que geram mais de 5.200 empregos diretos.

            Essas iniciativas são de suma importância para os empreendedores brasileiros que apesar dos percalços são fundamentais para a economia do país. No entanto, é necessário que ações governamentais resgatem o avanço proveniente da iniciativa privada e de entidades não-governamentais, valorizem a capacidade empreendedora dos brasileiros e solucionem os problemas apontados no relatório Global Monitor (GEM) - Monitor Global do Empreendedorismo, organizado pela Babson College, EUA, e London School of Business, Inglaterra, e realizado em 29 países, apontou os seguintes resultados para o Brasil em 2001 (BRITTO; WEVER, 2003, p.20 e 21):
·         O Brasil possui um nível relativamente alto de atividade empreendedora: a cada 100 adultos, 14,2 são empreendedores, colocando-o em quinto lugar do mundo. No entanto, 41% deles estão envolvidos por necessidade e não por oportunidade;
·         As mulheres brasileiras são bastante empreendedoras: a produção é de 38%, a maior entre os 29 países participantes do levantamento;
·         A intervenção governamental possui duas facetas: tem diminuído, mas ainda se manifesta como um fardo burocrático;
·         A disponibilidade de capital no Brasil se ampliou. Mas muitos empreendedores brasileiros ainda percebem o capital como algo difícil e custoso de se obter. Para piorar, os programas de financiamento existentes não são bem divulgados;
·         A falta de tradição e o difícil acesso aos investimentos continuam a ser principais impedimentos à atividade empreendedora, o brasileiro não tem o hábito de fazer planos para o longo prazo, devido à conjuntura econômica do país. Nos países desenvolvidos, é perfeitamente comum o financiamento de imóveis, com planos que levam de dez a trinta anos para serem liquidados. Existe uma necessidade urgente de estimar as práticas de investimentos;
·         O tamanho do país e suas diversidades regionais exigem programas descentralizados. As diferenças regionais de cultura e infra-estrutura também exigem uma abordagem localizada do capital de investimento e dos programas de treinamento;
·         Infra-estrutura precária e pouca disponibilidade de mão-de-obra qualificada têm impedido a proliferação de programas de incubação de novos negócios fora os centros urbanos;

·         O ambiente político e econômico tem aumentado o nível de risco e incerteza sobre a estabilidade e o crescimento. Sobreviver em uma economia completamente instável é extremamente complicado, devemos ressaltar ainda, que no Brasil não existem políticas industriais concretas, as políticas aqui existentes giram em torno de subsídios e tarifas, políticas protecionistas são nocivas à economia, pois agindo desta forma, o país pode ser vítima de políticas intervencionistas por parte de outros países, o que dificulta as exportações. Contudo, a consolidação do capital de risco e o papel do Angel (“anjo”- investidor pessoa física) também estão se tornando realidade, motivando o estabelecimento de cenários otimistas para os próximos anos;
·         Existe uma necessidade de aprimoramento no sistema educacional como um todo o que estimulará a cultura empreendedora entre os jovens adultos;
·         Não há proteção legal dos direitos de propriedade intelectual, altos custos para registros de patentes no país e fora dele e parcos mecanismos de transferência tecnológica. As universidades ainda estão isoladas da comunidade de empreendedores.

            Portanto, percebe-se que o início da difusão do empreendedorismo no Brasil, nasce por conveniência do governo e sobrevivência de muitos trabalhadores que saíram das grandes estatais após o processo de privatização. A partir disso, o governo se propõe a fornecer subsídios, acima citados, para que os trabalhadores tivessem a possibilidade de contribuir para o desenvolvimento e a geração de emprego no Brasil.
Fonte: http://www.novomilenio.br/foco/2/artigo/artigo_daniele.pdf

segunda-feira, 19 de setembro de 2011

RESUMO: TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS E TEORIA DA BUROCRACIA

ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS

            A busca de uma maior eficiência nas empresas exigiu a reconsideração das relações e aspirações dos elementos humanos na organização.

            Os Pressupostos da Abordagem de Relações Humanas:

            As pesquisas de Elton Mayo propiciaram um cenário favorável à introdução de uma nova abordagem na solução dos problemas de administração, focalizada no processo de motivar os indivíduos para o atingimento das metas organizacionais. Para tanto alguns pressupostos sobre o comportamento humano precisavam ser aceitos pelos administradores:
·         Integração e comportamento sociais: o papel da integração grupal é primordial para o bem-estar psicoemocional dos trabalhadores. A administração  que busca a eficiência e o aumento da produção deve então atentar à conciliação dos objetivos empresariais com os interesses subjetivos dos trabalhadores, para obter os resultados desejados.
·         Participação nas decisões - a participação de cada um no processo decisório é fundamental, embora condicionada à situação e ao padrão de liderança adotado. A participação nas decisões, favorecida através de uma comunicação de baixo para cima, estimula a iniciativa dos funcionários e aumenta a produtividade empresarial.
·         Homem Social – o comportamento dos trabalhadores está condicionado não somente a aspectos biológicos mas também as normas e padrões sociais.
·         Conteúdo do trabalho – trabalhos simples e repetitivo são monótonos e negativos para a motivação do trabalhador e, conseqüentemente, para o nível da produção.

Considerações importantes acerca Abordagem Humanística

Da mesma forma que as teorias cientifica e clássica, a abordagem humanística foi alvo de veementes críticas. Mas vale lembrar que sua eclosão serviu de base para o desenvolvimento de escolas posteriores em estudos de gestão.
·         Negação do conflito entre empresa e trabalhadores – Como o reconhecimento do conflito entre os objetivos da empresa e os interesses dos trabalhadores implicaria na diferença das metas dos trabalhadores e da empresa, o movimento de relações humanas tenta resolvê-lo negando sua existência.
·         Restrição de variáveis e da amostra – a abordagem se restringiu a um número excessivamente pequeno de variáveis. Como resultado, a defesa de um  homem social, em oposição ao homem econômico dos clássicos, pecava por não considerar o meio social como apenas um dos fatores que influenciam o comportamento das pessoas na empresa.
·         Ênfase excessiva nos grupos informais – a influencia do grupo, além de ser limitada, representa apenas um dos fatores capazes de alterar o nível de produtividade dos trabalhadores.
·         Espionagem disfarçada – a crítica que se faz é que a abertura de um espaço para a expressão dos trabalhadores passou a ser uma forma da administração: espionar as idéias e insatisfações dos trabalhadores, inteirando-se previamente dos movimentos trabalhistas reivindicatórios.  
·         Ausência de novos critérios de gestão - A teoria das relações humanas pode ser criticada por não fornecer critérios efetivos de gestão, indicando de forma mais práticas o que deve ou não ser feito para se obter os melhores resultados empresariais.

            A análise constante dos fatores dos motivadores do trabalho, o estímulo a um comportamento favorável às mudanças exigidas pelo ambiente e à iniciativa dos funcionários são aspectos que não despercebidos por nenhum executivo que se considere em dia com as modernas propostas de gestão.
BUROCRACIA

            O modelo burocrático segue preceitos rígidos e disciplinadores para o desempenho eficaz do individuo e da organização. A instabilidade das emoções e os comportamentos aleatórios eram vistos como perniciosos ao bom desempenho empresarial. Assim, os pressupostos da teoria saíam em defesa de aspectos coerentes com a visão racionalista do ser humano.
                                               Burocracia é um modelo  

            Max Weber foi um dos fundadores da sociologia moderna.
            O modelo burocrático surgiu então como uma proposta de estrutura administrativa para organizações complexas, dotada de características próprias, eficiente na sociedade industrial emergente.
            Embora a expressão organização burocrática seja utilizada de modo depreciativo, para designar empresas complicadas no seu processo de trabalho e lentas no processo de decisão, a burocracia, de acordo com os princípios apresentados, mostrou-se uma forma adequada e muito aplicada        às organizações de todo tipo. A rigor o modelo burocrático facilita a atividade de supervisão do trabalhador, que de antemão já possui todas as informações necessárias sobre a sua tarefa e o comportamento desejado pela administração.

            Os princípios da burocracia defendem o cumprimento dos objetivos organizacionais de forma não apenas eficaz, mas eficiente.
            A eficácia – está relacionada ao cumprimento dos objetivos traçados e fazer as coisas certas.
            A eficiência – significa a melhor forma de atingi-los.
Fonte:
Livro : de taylor aos nossos dias...

RESUMOS: DA TEORIA CIENTÍFICA E TEORIA CLÁSSICA


RESUMO
TEORIA CIENTÍFICA
Taylor
            Grande parte das corporações mundiais que conhecemos hoje foi impulsionada ou transformada pela Revolução Industrial.
            Na virada do século XIX, Taylor desenvolveu estudos a respeito de técnicas de racionalização do trabalho do operário.
             A característica mais marcante do estudo de Taylor é a busca de uma organização científica do trabalho, enfatizando tempos e métodos e por isso é visto como o precursor da Teoria da Administração Científica.
            Taylor defendia os seguintes princípios:

·         Seleção Cientifica do Trabalhador – O trabalhador deve desempenhar a tarefa mais compatível com suas aptidões.

·         Tempo-padrão – O trabalhador deve atingir no mínimo a produção- padrão estabelecido pela gerência.

·         Plano de Incentivo salarial – A remuneração dos funcionários deve ser proporcional ao número de unidades produzidas.

·         Trabalho em conjunto – Os interesses dos funcionários (altos salários) e da administração (baixo custo de produção) podem ser conciliados, pois quando o trabalhador produz muito, sua remuneração aumenta e a produtividade da empresa também.

·         Gerentes Planejam Operários Executam – o planejamento deve ser de responsabilidade exclusiva da gerencia, enquanto a execução cabe aos operários e seus supervisores.

·         Divisão do Trabalho – Uma tarefa deve ser dividida no maior número possível de subtarefas. Quanto menor e mais simples a tarefa, maior será a habilidade do operário em executar a tarefa.

·         Supervisão – Também deve ser funcional, ou seja, especializada por área. A função básica do supervisor, como o próprio nome indica, é controlar o trabalho dos funcionários.

·         Ênfase na eficiência – Existe uma única maneira certa de executar uma tarefa (the Best way). Para descobrir-la, a administração deve empreender um estudo de tempos e métodos, decompondo os movimentos das tarefas executadas pelos tarabalhadores.

            Considerações acerca da administração Cientifica de Taylor

·         Enfoque mecanicista do ser humano – A visão da organização como uma máquina. A partir dessa concepção, cada funcionário é considerado uma mera engrenagem no corpo da empresa, tendo desrespeitada sua condição de ser humano.
·         Homo economicus – o incentivo monetário, apesar de importante, não se revela suficiente para promover a satisfação dos trabalhadores. O reconhecimento do trabalho, os incentivos morais e a auto – realização são aspectos fundamentais
·         Superespecialização do operário – com a fragmentação das tarefas, a qualificação do funcionário passa a ser supérflua. Ele passa a desenvolver tarefas cada vez mais repetitivas, monótonas e desarticuladas do processo como um todo.
·         Exploração dos empregados – A administração Cientifica legitima a exploração dos operários, em prol dos interesses patronais.


TEORIA CLÁSSICA
DE FAYOL

            Paralelamente aos estudos de Taylor, o engenheiro francês Henry Fayol defendia princípios semelhantes na Europa.
            Fayol relacionou quatorze princípios básicos, que podem ser estudados de forma complementar a de Taylor.

·         Divisão do Trabalho – a especialização dos funcionários, dos executivos da administração aos operários da fábrica, favorece a eficiência na produção, aumentando a produtividade.
·         Autoridade e Responsabilidade – autoridade é o direito dos superiores hierárquicos de dar ordens que serão supostamente obedecidas; responsabilidade é a contrapartida da autoridade.
·         Unidade de Direção – o controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para o grupos de atividades com os mesmos objetivos.
·         Unidade de Comando – um empregado deve receber ordens de apenas um supervisor, evitando contra-ordens.
·         Disciplina – necessidade de se estabelecer normas de conduta e de trabalho, válidas para todos os funcionários. A ausência de disciplina joga a organização no caos.
·         Prevalência dos interesses Gerais – os interesses gerais da corporação devem prevalecer sobre os interesses individuais.
·         Remuneração – deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da organização.
·         Centralização – as atividades cruciais da organização e a autoridade para a sua adoção devem ser centralizadas.
·         Hierarquia (cadeia Escalar) – defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando á risca uma linha de autoridade fixa.
·         Ordem – deve ser mantida em toda a organização, preservando um lugar para cada coisa (pessoa) e cada coisa (pessoa)em seu lugar.
·         Equidade – a justiça deve prevalecer também no ambiente de trabalho, justificando a lealdade e a devoção dos funcionários a empresa.
·         Estabilidade dos funcionários – a alta rotatividade do pessoal tem conseqüências negativas sobre o desempenho da organização e o moral dos trabalhadores.
·         Iniciativa – deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo.
·         Espírito de Corpo – (“Sprit de corps”) – O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro das equipes.Os componentes de um mesmo grupo precisam ter consciência consciências de classe, para com isso defender seus propósitos.

            Ao lado dos princípios gerais, Fayol enunciou as funções precípuas da gerência administrativa. O conjunto das funções administrativas forma o processo administrativo. São elas:

Planejar - significa estabelecer os objetivos da organização, especificando a forma como serão atingidos. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir os objetivos traçados.
Comandar  - significa fazer com que os subordinados executem o que deve ser feito.
Organizar - é a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma, segundo o planejamento traçado.
Controlar - o controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e as ordens ditadas.
Coordenar - a implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a organização (departamentos e pessoal), tendo em vista os objetivos traçados.

Considerações acerca da Teoria Clássica

            Obsessão pelo comando - Fayol centrou seus estudos na unidade do comando, na autoridade e na responsabilidade.
            A empresa como sistema fechado – outra crítica freqüentemente endereçada à administração clássica é que considerava a empresa como um sistema fechado.
            Não é raro encontrarmos a utilização indistinta dos termos administração cientifica e administração clássica. Entretanto, as diferenças entre as duas são patentes.

·         A administração cientifica surgiu no chão da fábrica. Conforme o próprio nome indica, preconizava a adoção de métodos racionais e padronizados, a máxima divisão de tarefas e o enfoque centrado na produção.
·         A administração clássica, que teve origem na alta administração, enfatiza a estrutura formal da organização e a adoção de princípios e funções administrativas necessárias a realização do trabalho.






FONTE:
Livro: de Tylor aos nossos dias...

segunda-feira, 12 de setembro de 2011

Mayo e a experiência de Hawthorne

                                  A Experiência de Hawthorne

Elton Mayo 
     O australiano Elton Mayo (1880-1949) começou a se interessar em 1923 pela rotatividade de pessoal e queda de produtividade. A partir dos anos 20 percebia-se nas empresas americanas o que se convencionou chamar de "spleen industrial": um abatimento moral dos trabalhadores, com perda de interesse pelo trabalho, fadiga e monotonia. Como a continuação de uma série de estudos anteriores, entre 1927 e 1929, Mayo desenvolveu experimentos junto a grupos de trabalhadores da área de montagem de relés da indústria Hawthorne, da Western Electric. A experiência se baseava na alteração de uma variável da condição de trabalho (iluminação, pausas, jornadas de trabalho), enquanto as outras permaneciam constantes. Como a produtividade aumentava tanto no grupo experimental quanto nos outros, a conclusão foi a de que fatores físicos influenciam menos a produção  do que os emocionais. O simples fato de mostrar, pela presença dos cientistas e pelas experiências, que havia interesses pelas condições dos operários, incentivava-os a se interessar novamente pelo trabalho.
     Conforme o relatório das experiências. "Em termos do conceito de uma organização industrial enquanto sistemas social, muitos dos problemas humanos de gestão podem ser reformulados. Uma visão tradicional desses problemas frequentemente distorce a situação humana real na planta industrial. Os trabalhadores, supervisores ou executivos são muitas vezes considerados separadamente de seu ambiente social e história pessoal  e são tratados essencialmente como homens econômicos. A simples análise de causa e efeito de seu comportamento é substituída pelo contexto situacional mais rico, no qual suas vidas são vividas e nas quais prevalece a relação de dependência mútua. "

Fonte:
Livro: Gestão empresarial: de Taylor aos nossos dias: evolução e tendência da moderna administração de empresas.
Autor: Ferreira, Ademir Antonio.

Henry Fayol

Fayol, o verdadeiro pai da administração...

     Ingressando como engenheiro de minas na société Anonyme Comentry-Fourchambault em 1860, Henry Fayol (1841-1925) foi nomeado seu diretor 1888, com a missão de reverter o quadro de falência da empresa. Mais do que recuperá-la, Fayol a transformou em um vasto complexo metalúrgico, aposentando-se em 1918, aos 77 anos.
     Seu sucesso era atrabuído à sua forma abrangente e completa de pensar a empresa e os problemas básicos da administração prática. Sua obra básica, Princípios Gerais da Administração, compila suas conclusões, abordando tópicos como as características dos administradores, a importância de seu treinamento, suas funções básicas e os princípios básicos da administração, defendendo que seu estudo teórico deveria preceder a prática da profissão.
     Em função disso, dada sua percepção dos problemas básicos da administração moderna e a universalidade de seus princípios gerais, alguns autores vêem em Fayol o verdadeiro pai da administração.

Fonte:
Livro: Gestão empresarial: de Taylor aos nossos dias: evolução e tendência da moderna administração de empresas.
Autor: Ferreira, Ademir Antonio.

quinta-feira, 8 de setembro de 2011

Tipos de empresas...

Escolhendo os tipos de Empresas

  • Empresa Tradicional -  A empresa tradicional tem a finalidade econômica, ou seja, tem o lucro como objetivo, por meio de transformação e fornecimento de bens e serviços.
           ex.: comércio, indústria, agricultura, pecuária, transportes, telecomunicações, turismo, educação, etc...
  • Empresa Familiar - A empresa familiar é uma iniciativa que tem o objetivo de melhorar a condição socioeconômica de uma família.
  • Franquia - Franquia ou franchising empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços. O franqueador é o detentor da marca e do método de trabalho licenciado a terceiros. O franqueado é a pessoa jurídica ou física que adquire o direito de uso da marca e/ ou método de trabalho, por meio de um pagamento inicial ou mensal. Ao aderir à rede de franquia, ele passa a operar com a marca do franqueador, seguindo todos os padrões estabelecidos e supervisionados por este.
  • Escritórios Doméstico (Home office) - É o trabalho doméstico feito em casa.
  • Cooperativas -  É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e o social de seus associados.  É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência , constituída para prestar serviços a seus associados (número mínimo de 20 pessoas físicas).

       

terça-feira, 6 de setembro de 2011

Plano de negócio

     O que é um Plano de Negócio?


      Plano de Negócio é um documento escrito que descreve todos os elementos
internos e externos e as estratégias relevantes para iniciar um novo empreendimento.

      Antes de iniciar o plano de negócio, o empreendedor precisará de informações
sobre mecado, operações de produção e estimativas financeiras.
  • O plano de negócio permite avaliar riscos e identificar soluções;
  • definir os pontos fracos e fortes da empresa em relação aos concorrentes;
  • conhecer as vantagens competitivas da empresa...
      obs: Não é correto pensar que o plano de negócio funciona somente para empresas
novas. Tanto as empresas em atividade quanto as empresas nascentes necessitam do
plano de negócio.Com uma frequência cada vez maior as empresas mais antigas sentem
a necessidade de aplicar esse método.


Fonte: 
Livro: Biagio, Luiz Arnaldo (2005) 
          Hisrish,Robert D.(2009)