1 - ADMINISTRADOR - é o responsável pelo desempenho de uma ou mais pessoas no trabalho.
2 - Administrar - é planejar, organizar, dirigir e controlar recursos para atingir objetivos organizacionais.
3 - Eficácia - significa atingir objetivos e resultados.Um trabalho eficaz é um trabalho proveitoso e
bem-sucedido.
4 - Eficiência - significa fazer bem e corretamente as coisas. O trabalho eficiente é um trabalho
bem excutado.
5 - Processo Administrativo - é o conjunto da sequencia das funções administrativas, como planejar,
organizar, dirigir e controlar.
6 - Adm. Cientifica - foi a primeira teoria administrativa iniciada por Taylor no início do Século XX,
enfatizando as tarefas dos operários e os métodos para racionalizá - las.
7 - Adm por Objetivo (APO) - é a abordagem focalizada em resultados e metas a alcançar. Focaliza
resultados fins e não meios.
8 - Ambiente - é o meio externo que envolve uma organização.
9 - Behaviorismo - significa a influência das ciências comportamentais na administração.
10 - Burocracia - é o modelo racional do trabalho, hierarquia de autoridade, especialização, regras e
procedimentos, formalização, impessoalidade e na competência técnica.
11 - Disfunções da Burocracia - são anomalias no funcionamento do modelo burocratico e que o levam
à ineficiência.
12 - Experiência de Hawthorne - foi uma pesquisa feita na década de 1930 para verificar o efeito das
condições físicas de trabalho sobre a produtividade das pessoas e que concluiu pela existência do fator
humano.
13 - E-BUSINESS - ou electronic business (negócio eletrônico) refere-se às transações comercias feitas
através da internet.
14 - EMPOWERMENT - ou empoderamento é o fortalecimento do papel das pessoas e equipes,
atribuindo-lhes autoridade e responsabilidade pelas suas decisões e ações.
15 - BENCHMARKING - é o processo contínuo e sistemático de pesquisas para avaliar produtos,
e serviços e processos de organizações que são reconhecidas como líderes, com o propósito de
aprimoramento organizacional.
16 - Missão - é a razão da existência de uma organização.
17 - Negócio - é o ramo de atividade da organização.
18 - Objetivos - são os resultados específicos ou metas que se deseja atingir.
19 - Visão - é a imagem que a organização tem a respeito de si própria ou do que pretende ser no futuro.
20 - STAFF - é a denominação dos órgãos incumbidos de funções de assessoria, recomendações e
consultoria interna.